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來(lái)源：人(rén)民網－人(rén)民日報海外版

刷碼進站乘坐地(dì / de)鐵上(shàng)班、進入公司大(dà)樓出(chū)示健康碼、給客戶寄送快遞……在(zài)北京國(guó)貿工作的(de)焦雨桐盤點自己上(shàng)班的(de)“常規動作”時(shí)發現，很多事情都是(shì)在(zài)小程序中完成的(de)，使用小程序已成爲(wéi / wèi)生活常态。

艾媒咨詢發布的(de)數據顯示，2022年上(shàng)半年，小程序成爲(wéi / wèi)中國(guó)消費者較常用的(de)快遞下單和(hé / huò)共享單車解鎖方式，新式茶飲消費的(de)小程序下單率也(yě)高于(yú)外賣平台。小程序正在(zài)悄悄浸入人(rén)們的(de)日常生活，深度參與多種業态的(de)數字化轉型升級。

用完即走，簡單高效

“我基本不(bù)用APP訂外賣和(hé / huò)解鎖共享單車了(le／liǎo)。”當被問及使用小程序和(hé / huò)APP的(de)頻率時(shí)，焦雨桐意識到(dào)一(yī / yì ／yí)些生活服務類APP已經在(zài)手機裏“吃灰”，線上(shàng)購物、出(chū)行等日常需求基本都能使用對應的(de)小程序，體驗與APP差别不(bù)大(dà)。“小程序，越用越喜歡!”

記者了(le／liǎo)解到(dào)，越來(lái)越多用戶在(zài)商務辦公、移動購物、日常出(chū)行的(de)過程中，開始用起了(le／liǎo)小程序。小程序爲(wéi / wèi)何受歡迎？首先，小程序隻需掃碼或搜索名稱即可打開，能夠做到(dào)“用完即走”。以(yǐ)微信爲(wéi / wèi)例，打開和(hé / huò)關閉小程序僅需下拉和(hé / huò)上(shàng)滑兩個(gè)動作，對于(yú)用戶來(lái)說(shuō)幾乎沒有使用障礙。其次，小程序具有輕量化的(de)特征，功能簡捷具體，且不(bù)占用手機内存，也(yě)不(bù)會以(yǐ)推送信息等方式對用戶造成打擾。此外，從開發者的(de)角度看，開發一(yī / yì ／yí)款小程序比開發APP成本更低、時(shí)間更短。尤其是(shì)對創業團隊來(lái)說(shuō)，利用小程序測試核心功能，能夠更高效地(dì / de)獲得一(yī / yì ／yí)手數據，迅速對産品進行調試和(hé / huò)改進。

阿拉丁研究院近日發布的(de)《2022上(shàng)半年小程序互聯網發展白皮書》顯示，微信、支付寶、抖音、快手等多個(gè)平台小程序數量超過750萬，日活躍用戶數量超過7.8億。

體量小但流量大(dà)

小程序的(de)“身闆”雖小，但在(zài)業内人(rén)士看來(lái)卻是(shì)一(yī / yì ／yí)座值得挖掘的(de)“增長型富礦”。目前，小程序主要(yào / yāo)搭載于(yú)微信、支付寶、百度等常見APP上(shàng)，這(zhè)些APP積累的(de)龐大(dà)用戶群，爲(wéi / wèi)簡單好用的(de)小程序帶來(lái)了(le／liǎo)巨大(dà)流量。

小程序能獲得持續流量的(de)另一(yī / yì ／yí)個(gè)原因是(shì)它的(de)玩法多樣，能夠實現線上(shàng)和(hé / huò)線下相互引流。騰訊研究院相關負責人(rén)告訴記者，小程序具有天然的(de)“社交基因”，用戶能夠通過轉發分享、紅包、遊戲、好友助力立減金等方式，帶動自己的(de)親朋好友一(yī / yì ／yí)起使用。同時(shí)，商家可以(yǐ)通過在(zài)小程序中策劃營銷活動，引導消費者進入線下門店；在(zài)線下隻需使用二維碼，就(jiù)能将消費流量引至線上(shàng)，這(zhè)有利于(yú)觸達更廣泛的(de)用戶群體。

出(chū)色的(de)流量表現，引得不(bù)少企業着力布局小程序。《2022上(shàng)半年小程序互聯網發展白皮書》指出(chū)，小程序多平台布局已成趨勢，近八成企業同時(shí)在(zài)微信和(hé / huò)支付寶平台上(shàng)線運營小程序。在(zài)零售品牌、生活服務和(hé / huò)網絡購物行業中，同時(shí)布局微信和(hé / huò)支付寶平台的(de)小程序占比分别超過77%、70%和(hé / huò)65%。專家認爲(wéi / wèi)，多平台布局有利于(yú)拓展企業的(de)服務場景和(hé / huò)經營能力，實現降本提效的(de)經營目标。

指尖辦事，滿足剛需

今年7月畢業的(de)大(dà)學生小張，由于(yú)疫情原因無法返校辦理畢業手續。所幸的(de)是(shì)，學校及時(shí)上(shàng)線“離校服務”小程序，就(jiù)業派遣、戶籍檔案遷移、論文提交等各項畢業事宜，都可以(yǐ)在(zài)小程序上(shàng)妥善辦理。“不(bù)用分别聯系學校的(de)各個(gè)部門，也(yě)不(bù)用麻煩老師同學，在(zài)小程序上(shàng)逐個(gè)辦手續就(jiù)行。”小張說(shuō)，“離校服務”小程序幫了(le／liǎo)自己的(de)大(dà)忙。

辦許可證、查詢公積金、職業資格認定……類似畢業手續這(zhè)些“低頻剛需”的(de)重要(yào / yāo)事項，如今都可通過各地(dì / de)政務服務小程序辦理。記者了(le／liǎo)解到(dào)，“國(guó)家政務服務平台”小程序還推出(chū)了(le／liǎo)長三角、京津冀等區域一(yī / yì ／yí)體化服務，解決了(le／liǎo)跨區域辦事不(bù)暢的(de)痛點。

據統計，全國(guó)範圍内政務小程序總量已超6萬個(gè)。助力“指尖辦事”“掌上(shàng)生活”等非接觸式服務的(de)小程序，日漸成爲(wéi / wèi)數字化生态的(de)一(yī / yì ／yí)項“基礎設施”。專家認爲(wéi / wèi)，小程序開發門檻低、使用簡單，除了(le／liǎo)與商業、政務的(de)深度融合，還可以(yǐ)在(zài)文娛、旅遊等領域尤其是(shì)助力中小企業轉型升級方面發揮作用。