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【起點學院】産品經理實戰訓練營，北京、上(shàng)海、廣州、深圳、成都、杭州同時(shí)開課啦！

産品經理就(jiù)是(shì)以(yǐ)解決問題爲(wéi / wèi)核心，整合和(hé / huò)管理各種人(rén)力、物力等資源，高效的(de)将解決方案變成實際産品輸出(chū)的(de)領導者。 ——王淮，《打造Facebook》作者

産品經理就(jiù)是(shì)在(zài)整個(gè)産品生産過程中，從功能策劃到(dào)用戶反饋都需要(yào / yāo)負責的(de)人(rén)。 ——胡澈《締造企鵝》作者

通常是(shì)指負責對現有互聯網産品進行管理及營銷的(de)人(rén)員,他(tā)也(yě)負 責開發新産品。 ——王堅《結網》作者

有人(rén)說(shuō)過，一(yī / yì ／yí)千個(gè)公司有一(yī / yì ／yí)千個(gè)産品經理的(de)定義。對于(yú)産品經理而(ér)言，很難有一(yī / yì ／yí)個(gè)狹義的(de)定義，但是(shì)，我們可以(yǐ)從一(yī / yì ／yí)個(gè)更加廣義的(de)層面上(shàng)去理解它。

首先，産品經理是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)職位，談到(dào)對一(yī / yì ／yí)個(gè)職位的(de)理解，可以(yǐ)從職位的(de)職責、能力要(yào / yāo)求和(hé / huò)在(zài)團隊中的(de)角色這(zhè)幾個(gè)方面去分析。

Title叫什麽的(de)并不(bù)重要(yào / yāo)，我們最早所認定以(yǐ)及現在(zài)所期望的(de)産品經理角色其實就(jiù)是(shì)對一(yī / yì ／yí)個(gè)産品負根本責任的(de)管理者。比如說(shuō)老闆是(shì)對公司負責，設計師是(shì)對他(tā)的(de)設計負責，那産品經理就(jiù)是(shì)對某個(gè)産品線/産品/或者是(shì)某一(yī / yì ／yí)産品下的(de)部分（可以(yǐ)看成子(zǐ)産品）負根本責任。那怎麽個(gè)負責法呢？就(jiù)是(shì)你需要(yào / yāo)根據上(shàng)頭的(de)公司戰略，協調多方資源，推動這(zhè)個(gè)産品達到(dào)計劃中的(de)目标。

那産品經理應該如何做呢？具體一(yī / yì ／yí)些的(de)職責又是(shì)什麽？在(zài)說(shuō)這(zhè)個(gè)之(zhī)前先想梳理一(yī / yì ／yí)下大(dà)家的(de)思路：有的(de)東西是(shì)産品經理的(de)份内工作，是(shì)職責，而(ér)還有些東西隻是(shì)産品需要(yào / yāo)了(le／liǎo)解的(de)一(yī / yì ／yí)些知識。比如我們都說(shuō)PM需要(yào / yāo)了(le／liǎo)解一(yī / yì ／yí)些交互，需要(yào / yāo)了(le／liǎo)解一(yī / yì ／yí)些運營，但是(shì)并不(bù)代表PM就(jiù)是(shì)做交互的(de)。任何職業在(zài)紮實做好本專業工作的(de)基礎上(shàng)，對其他(tā)專業的(de)知識和(hé / huò)上(shàng)下遊知識的(de)了(le／liǎo)解學習都是(shì)多多益善的(de)事情。但是(shì)不(bù)可本末倒置。不(bù)能因爲(wéi / wèi)迷戀前端代碼而(ér)變成了(le／liǎo)追求代碼效率的(de)人(rén)，不(bù)能因爲(wéi / wèi)迷戀UI的(de)美觀而(ér)變成追求視覺效果的(de)人(rén)。産品經理還是(shì)産品，産品經理根本需要(yào / yāo)做好的(de)應該是(shì)：

産品戰略和(hé / huò)發展的(de)規劃

比如老闆說(shuō)公司3年内要(yào / yāo)上(shàng)市，那麽就(jiù)需要(yào / yāo)一(yī / yì ／yí)些能推動公司上(shàng)市的(de)産品。産品經理就(jiù)需要(yào / yāo)知道(dào)，這(zhè)個(gè)産品的(de)戰略目标是(shì)推動上(shàng)市。産品經理需要(yào / yāo)根據這(zhè)個(gè)目标，規劃産品在(zài)不(bù)同時(shí)間，不(bù)同階段應該如何做才能推動公司上(shàng)市。

産品經理需要(yào / yāo)考慮将産品帶入哪個(gè)方向，哪個(gè)領域，才能獲得推動上(shàng)市的(de)資本。産品經理根據這(zhè)些思路，決定了(le／liǎo)産品的(de)很多大(dà)是(shì)大(dà)非的(de)問題，比如目标市場是(shì)什麽，目标用戶是(shì)什麽，盈利模式是(shì)什麽，甚至産品的(de)氣質和(hé / huò)風格等等...

要(yào / yāo)做好這(zhè)件事情，産品經理得了(le／liǎo)解市場，了(le／liǎo)解競争對手，有精明的(de)商業頭腦，這(zhè)些能力不(bù)亞于(yú)CEO，也(yě)不(bù)是(shì)剛畢業初出(chū)茅廬的(de)人(rén)就(jiù)能做好的(de)，但是(shì)大(dà)家都需要(yào / yāo)始終的(de)朝着這(zhè)個(gè)方向學習和(hé / huò)努力。

需求的(de)挖掘和(hé / huò)分析

當産品經理将公司的(de)戰略轉化爲(wéi / wèi)産品的(de)目标後，就(jiù)需要(yào / yāo)從中挖掘需求。

這(zhè)些需求不(bù)光是(shì)來(lái)自用戶的(de)，還可能是(shì)市場需求，公司内部的(de)需求。

産品經理不(bù)但需要(yào / yāo)想可能會有哪些需求能滿足産品的(de)目标，還要(yào / yāo)深刻的(de)分析哪些需求應該做，哪些需求不(bù)應該做，這(zhè)些需求優先級是(shì)什麽，應該如何做。這(zhè)就(jiù)好像是(shì)在(zài)礦山挖石頭選材料，最終達到(dào)建立一(yī / yì ／yí)個(gè)宏偉城堡的(de)過程，我們管它叫需求的(de)挖掘和(hé / huò)分析。

現在(zài)的(de)互聯網産品關注用戶多一(yī / yì ／yí)些，所以(yǐ)産品經理面對和(hé / huò)處理用戶需求也(yě)相對多一(yī / yì ／yí)些。挖掘需求，并不(bù)是(shì)說(shuō)發現了(le／liǎo)什麽就(jiù)做什麽，現在(zài)是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)需求多資源少的(de)時(shí)代，産品經理要(yào / yāo)清楚的(de)了(le／liǎo)解用戶是(shì)否真的(de)要(yào / yāo)這(zhè)個(gè)需求，什麽情況下要(yào / yāo)，是(shì)否能爲(wéi / wèi)産品帶來(lái)好處，如何權衡和(hé / huò)評價優先級等。否則你給了(le／liǎo)下遊不(bù)靠譜的(de)需求，人(rén)家很可能在(zài)背後罵你傻逼，現在(zài)大(dà)家也(yě)潛移默化的(de)把“對需求的(de)挖掘和(hé / huò)分析能力”作爲(wéi / wèi)一(yī / yì ／yí)個(gè)産品經理是(shì)否專業的(de)評判标準。

所以(yǐ)要(yào / yāo)做好這(zhè)些，産品要(yào / yāo)了(le／liǎo)解用戶，了(le／liǎo)解市場，能夠挖掘數據，能夠觀察競品，能夠有很強的(de)的(de)邏輯分析能力及自我管理能力等等，太多了(le／liǎo)學問了(le／liǎo)。

推動産品目标的(de)實現

推動産品就(jiù)是(shì)指産品經理完成了(le／liǎo)前期的(de)規劃和(hé / huò)設計，那麽需要(yào / yāo)利用各方資源把這(zhè)個(gè)事情推動下去從而(ér)實現，否則就(jiù)會一(yī / yì ／yí)直停留在(zài)想法上(shàng)。

要(yào / yāo)做好前面2個(gè)不(bù)難，頂多是(shì)自己的(de)事情，但是(shì)要(yào / yāo)推動産品卻要(yào / yāo)求很強的(de)團隊合作管理能力。

大(dà)家都知道(dào)産品是(shì)沒有實權的(de)CEO，說(shuō)具體些就(jiù)是(shì)在(zài)大(dà)部分公司，PM是(shì)沒有直接的(de)手下資源的(de)，用研設計開發都是(shì)屬于(yú)其他(tā)部門的(de)公共資源，PM不(bù)但要(yào / yāo)去争取這(zhè)些資源，還要(yào / yāo)協調他(tā)們同心協力的(de)完成目标，這(zhè)就(jiù)是(shì)産品經理管理者的(de)一(yī / yì ／yí)面。

可能說(shuō)完之(zhī)後有的(de)PM朋友就(jiù)比較迷茫了(le／liǎo)，産品戰略似乎很遙遠的(de)事情，這(zhè)不(bù)是(shì)老闆或者總監做的(de)嗎？我們好像就(jiù)是(shì)在(zài)做一(yī / yì ／yí)些畫原型圖之(zhī)類的(de)設計工作，這(zhè)又是(shì)怎麽回事？

其實剛剛說(shuō)的(de)産品經理職責和(hé / huò)能力，是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)比較嚴謹的(de)定義和(hé / huò)理想的(de)情況，現在(zài)的(de)國(guó)情是(shì)不(bù)同的(de)企業，對不(bù)同的(de)能力的(de)産品經理的(de)要(yào / yāo)求都不(bù)一(yī / yì ／yí)樣的(de)。

前面也(yě)說(shuō)了(le／liǎo)無關乎頭銜叫什麽，在(zài)大(dà)公司各個(gè)類型的(de)職位劃分的(de)很明确，不(bù)同等級的(de)産品做得事情也(yě)不(bù)一(yī / yì ／yí)樣，在(zài)小公司可能老闆就(jiù)是(shì)PM（因爲(wéi / wèi)可能一(yī / yì ／yí)個(gè)公司就(jiù)一(yī / yì ／yí)個(gè)産品），而(ér)招的(de)PM隻是(shì)需要(yào / yāo)協助老闆畫原型圖的(de)設計而(ér)已，還有一(yī / yì ／yí)些跨界的(de)人(rén)，因爲(wéi / wèi)公司分工不(bù)是(shì)很明确所以(yǐ)産品，交互和(hé / huò)用研都做。

我們有的(de)時(shí)候也(yě)說(shuō)喬布斯算産品經理，張小龍也(yě)算産品經理，隻要(yào / yāo)真正做到(dào)了(le／liǎo)上(shàng)面說(shuō)的(de)幾條都可以(yǐ)是(shì)産品經理，這(zhè)些比較混亂情況都不(bù)影響一(yī / yì ／yí)個(gè)産品經理本身屬性以(yǐ)及應該具備的(de)能力，隻是(shì)你沒有做到(dào)而(ér)已。

但是(shì)還是(shì)不(bù)得不(bù)說(shuō)産品經理是(shì)有階段的(de)，不(bù)同能力和(hé / huò)等級的(de)産品經理，對上(shàng)面三條職責的(de)關注重點也(yě)不(bù)一(yī / yì ／yí)樣：

新手階段

頭銜大(dà)部分叫産品專員、産品策劃、産品經理

這(zhè)一(yī / yì ／yí)階段的(de)人(rén)，其實關注推動産品目标實現的(de)多一(yī / yì ／yí)些。在(zài)大(dà)公司，往往會有一(yī / yì ／yí)個(gè)高級的(de)産品經理帶上(shàng)幾個(gè)新手，這(zhè)些新手就(jiù)類似于(yú)助理，主要(yào / yāo)幫助導師寫寫文檔，與開發設計溝通，收集材料觀察數據，收集反饋和(hé / huò)效果什麽的(de)，通過這(zhè)樣的(de)形式來(lái)培養産品感覺。

對于(yú)很多新手來(lái)說(shuō)，不(bù)可能一(yī / yì ／yí)開始就(jiù)對需求有很好的(de)感覺和(hé / huò)把控能力，也(yě)更别提産品戰略了(le／liǎo)。因爲(wéi / wèi)他(tā)們與其他(tā)部門和(hé / huò)資源的(de)人(rén)打交道(dào)多一(yī / yì ／yí)些，所以(yǐ)會需要(yào / yāo)了(le／liǎo)解交互，了(le／liǎo)解設計，了(le／liǎo)解一(yī / yì ／yí)些開發的(de)内容，但這(zhè)些都是(shì)爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)更好的(de)傳遞與溝通，推動大(dà)家一(yī / yì ／yí)起把事情做成的(de)手段。

老手階段

頭銜通常就(jiù)是(shì)産品經理

老手階段的(de)産品經理最大(dà)的(de)特定就(jiù)是(shì)，對需求擁有一(yī / yì ／yí)定的(de)決策權，關注的(de)是(shì)需求的(de)挖掘和(hé / huò)分析方面。老手的(de)産品經理是(shì)要(yào / yāo)決定什麽要(yào / yāo)做，什麽不(bù)做的(de)，要(yào / yāo)經常思考用戶喜歡什麽，什麽有好的(de)盈利空間，而(ér)不(bù)光是(shì)想，還要(yào / yāo)拿出(chū)強有力的(de)說(shuō)服力，去說(shuō)服老闆，說(shuō)服其他(tā)部門的(de)頭頭給予資源。老手們有一(yī / yì ／yí)定經驗和(hé / huò)感覺，有很好的(de)邏輯思維和(hé / huò)溝通技能，還具備一(yī / yì ／yí)定的(de)領導力，現在(zài)大(dà)部分産品經理就(jiù)處在(zài)這(zhè)個(gè)階段。

老大(dà)階段

頭銜可能是(shì)高級産品經理，産品總監或CEO

當然老大(dà)階段就(jiù)是(shì)關注産品戰略和(hé / huò)規劃的(de)，在(zài)小公司可能老大(dà)就(jiù)是(shì)老闆，老闆就(jiù)是(shì)最大(dà)的(de)産品經理。但是(shì)在(zài)一(yī / yì ／yí)些大(dà)公司比如騰訊，那麽多産品馬總是(shì)不(bù)可能關注的(de)過來(lái)的(de)，還有各種行政事務，商務事務等大(dà)大(dà)小小的(de)事，所以(yǐ)都是(shì)分化給産品總監産品總裁之(zhī)類的(de)人(rén)來(lái)帶領一(yī / yì ／yí)個(gè)産品。說(shuō)明白些就(jiù)是(shì)進入老大(dà)階段，就(jiù)是(shì)對這(zhè)個(gè)産品有了(le／liǎo)很大(dà)的(de)權利，當然責任也(yě)非常的(de)大(dà)。産品的(de)方方面面都需要(yào / yāo)關注和(hé / huò)處理，但是(shì)最重要(yào / yāo)的(de)還是(shì)将産品引導至正确的(de)方向，是(shì)這(zhè)個(gè)産品的(de)掌舵人(rén)。

老大(dà)階段就(jiù)是(shì)管理者，有自己的(de)團隊很多東西都是(shì)下放交給大(dà)家去完成，當然其中要(yào / yāo)領導好團隊。做到(dào)這(zhè)一(yī / yì ／yí)點，靠的(de)不(bù)光是(shì)能力和(hé / huò)經驗，機遇和(hé / huò)手段都很重要(yào / yāo)。

很多公司也(yě)許不(bù)會分的(de)這(zhè)麽細，隻有一(yī / yì ／yí)個(gè)等級的(de)産品經理。但是(shì)你也(yě)應該知道(dào)，你所擁有的(de)能力強弱決定了(le／liǎo)你能做好其中哪一(yī / yì ／yí)階段的(de)職責，不(bù)斷地(dì / de)讓自己學習和(hé / huò)提升從而(ér)争取到(dào)更多對産品的(de)主導權是(shì)所有産品經理都期望努力的(de)方向。

說(shuō)到(dào)這(zhè)裏大(dà)家可能對産品經理這(zhè)一(yī / yì ／yí)職位又有了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)次全面的(de)認識和(hé / huò)了(le／liǎo)解，當然真正牛逼的(de)産品經理是(shì)早就(jiù)已經看透且不(bù)介意這(zhè)些細節的(de)，希望寫的(de)這(zhè)些能夠爲(wéi / wèi)很多處于(yú)迷茫和(hé / huò)苦逼甚至還不(bù)知情的(de)“産品經理”們提供一(yī / yì ／yí)些幫助，其中一(yī / yì ／yí)些細節和(hé / huò)具體的(de)方法論就(jiù)請大(dà)家自行了(le／liǎo)解吧。