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IT之(zhī)家 3 月 16 日消息，2025 年央視 315 晚會曝光啄木鳥平台商家高價維修亂象。啄木鳥家庭維修官方發布聲明，稱所述問題都是(shì)啄木鳥家庭維修平台的(de)完全責任，将毫無保留地(dì / de)承擔由此引發的(de)一(yī / yì ／yí)切後果與責任，同時(shí)徹查完成後将第一(yī / yì ／yí)時(shí)間宣布結果。

IT之(zhī)家查詢發現，啄木鳥家庭維修已在(zài)多個(gè)平台關閉下單入口，目前美團、支付寶及微信等平台均已查詢不(bù)到(dào)啄木鳥家庭維修的(de)官方下單小程序。

2025 年 315 晚會中，官方曝光了(le／liǎo)社會上(shàng)存在(zài)的(de)“家電維修亂來(lái)”問題 ——“小病大(dà)修，沒病亂修”。晚會援引了(le／liǎo)“啄木鳥家庭維修”例子(zǐ)，該維修公司号稱是(shì)“目前國(guó)内最大(dà)的(de)家電維修平台”，公司宣稱在(zài)國(guó)内 300 多個(gè)城市都有業務開展，在(zài)線接單的(de)維修師傅達 10 萬名之(zhī)多。

培訓經理表示，上(shàng)門維修人(rén)員最重要(yào / yāo)的(de)任務，就(jiù)是(shì)想盡辦法在(zài)服務過程中提高收費。如果客戶嫌貴，就(jiù)可以(yǐ)表演一(yī / yì ／yí)出(chū)“雙簧戲”給顧客看。