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劉誠/文 擴大(dà)消費、内需是(shì)今年政府工作的(de)重點和(hé / huò)推動經濟發展的(de)着力點。當前，各地(dì / de)爲(wéi / wèi)争創開門紅，推出(chū)了(le／liǎo)以(yǐ)舊換新、發放消費券等政策。但二手電商平台作爲(wéi / wèi)擴大(dà)消費的(de)一(yī / yì ／yí)支重要(yào / yāo)力量，卻鮮受關注。

究其原因，很多人(rén)或許認爲(wéi / wèi)購買二手商品是(shì)消費降級的(de)表現，會擠壓新産品的(de)消費空間。但筆者調研發現，二手電商平台可以(yǐ)加速商品流通速度和(hé / huò)購買頻次，激發新産品更新換代，起到(dào)擴大(dà)消費的(de)作用。

一(yī / yì ／yí)種誤區

就(jiù)當前我國(guó)消費現狀而(ér)言，居民收入仍存在(zài)較大(dà)差距，低收入群體購買力不(bù)足，高收入群體購買頻次較低，均制約了(le／liǎo)有效消費需求的(de)釋放。二手電商平台彌補了(le／liǎo)其中的(de)供需缺口，釋放了(le／liǎo)低端需求，也(yě)釋放了(le／liǎo)高端需求。換句話說(shuō)，二手電商促進了(le／liǎo)經濟循環，讓各類需求在(zài)經濟循環中得到(dào)更充分釋放。

一(yī / yì ／yí)方面，二手電商擴大(dà)了(le／liǎo)低端消費。閑置二手商品的(de)價格一(yī / yì ／yí)般遠低于(yú)全新商品，無法購買全新産品的(de)居民會傾向于(yú)增加對二手商品的(de)購買，從而(ér)有利于(yú)推動消費增長。

受收入水平制約，部分消費群體對于(yú)生活必需品以(yǐ)外的(de)其他(tā)消費存在(zài)較大(dà)的(de)剛性約束。在(zài)此情況下，使用二手電商平台的(de)用戶購買商品主要(yào / yāo)出(chū)于(yú)實用性考慮，而(ér)閑魚等平台上(shàng)售賣的(de)低價二手商品正好滿足了(le／liǎo)這(zhè)部分群體的(de)購買需求。

這(zhè)爲(wéi / wèi)廣大(dà)低收入群體帶來(lái)了(le／liǎo)切實便利，助力他(tā)們釋放消費需求。數據表明，在(zài)閑置二手商品交易市場中，18歲至35歲高頻消費用戶占比達74%，是(shì)參與閑置經濟的(de)主要(yào / yāo)人(rén)群。

另一(yī / yì ／yí)方面，二手電商也(yě)會擴大(dà)高端需求。國(guó)内不(bù)少中高收入家庭購買新品的(de)頻率較低，産品使用周期過長。

工信部數據顯示，中國(guó)城鎮地(dì / de)區主要(yào / yāo)耐用消費品的(de)更新周期普遍較長，如家用電冰箱、空調、電視機、洗衣機等都可使用10年以(yǐ)上(shàng)。閑魚平台上(shàng)源源不(bù)斷的(de)二手商品供給，讓消費者有了(le／liǎo)出(chū)手舊品換新品的(de)選擇，提高了(le／liǎo)他(tā)們消費新品的(de)意願和(hé / huò)頻率。

特别需要(yào / yāo)指出(chū)的(de)是(shì)，對于(yú)二手閑置資源的(de)消費不(bù)是(shì)對新産品消費的(de)替代。縱然有的(de)消費者通過二手電商獲得了(le／liǎo)所需産品，從而(ér)不(bù)再購買新産品，但其節省的(de)資金可能用到(dào)更需要(yào / yāo)的(de)其他(tā)新産品上(shàng)，進而(ér)引緻消費升級。

與低收入群體不(bù)同，中高收入群體的(de)關注點更多是(shì)在(zài)産品質量和(hé / huò)新奇體驗上(shàng)。完善的(de)二手商品交易市場将增加中高收入消費者購買新品的(de)信心。

對很多性能更新較快的(de)産品，如電子(zǐ)産品等，消費者害怕購買之(zhī)後立即貶值，故而(ér)會傾向于(yú)推遲購買。因此，二手電商市場的(de)發達，将加快部分消費者對産品的(de)更新換代頻率，賣出(chū)舊産品的(de)同時(shí)購入新産品，從而(ér)刺激了(le／liǎo)新消費。

早在(zài)2019年，閑魚公布的(de)數據顯示，一(yī / yì ／yí)年内有1.4億件淘寶商品被“一(yī / yì ／yí)鍵轉賣”到(dào)閑魚，二手市場的(de)存在(zài)可提高平均消費者的(de)購買商品頻率。其中，有近4成用戶會轉賣1個(gè)月内買入的(de)東西；5成商品被“一(yī / yì ／yí)鍵轉賣”後價格設置至5折以(yǐ)下。

另外，還有數據顯示，使用“一(yī / yì ／yí)鍵轉賣”方式的(de)用戶中，占比最大(dà)的(de)是(shì)“90後”群體，占比達47%。現實中，很多人(rén)具有“能省就(jiù)省、扔了(le／liǎo)浪費”的(de)節儉美德。但當舊産品可以(yǐ)出(chū)售而(ér)不(bù)是(shì)閑置浪費時(shí)，這(zhè)将激發他(tā)們消費升級的(de)路徑，這(zhè)也(yě)是(shì)國(guó)家出(chū)台“以(yǐ)舊換新”政策的(de)重要(yào / yāo)考量。

總之(zhī)，由于(yú)消費者可以(yǐ)在(zài)二手市場中獲得産品的(de)市場價值，因此在(zài)有着完善的(de)二手市場保障的(de)情況下，消費者會加快其産品消費更新速度，縮短消費産品的(de)消費周期。

助力“以(yǐ)舊換新”

2021年7月，國(guó)家發展改革委印發的(de)《“十四五”循環經濟發展規劃》中提出(chū)，提高資源利用效率，要(yào / yāo)求規範發展二手商品市場，鼓勵“互聯網+二手”模式發展，推動線下實體二手市場規範建設和(hé / huò)運營。

2024年3月，國(guó)務院印發《推動大(dà)規模設備更新和(hé / huò)消費品以(yǐ)舊換新行動方案》，其中特别強調開展家電産品以(yǐ)舊換新，完善廢舊産品設備回收網絡，支持二手商品流通交易。同月，商務部等14部門聯合印發的(de)《推動消費品以(yǐ)舊換新行動方案》提出(chū)，“發展二手商品流通”“鼓勵‘互聯網+二手’、售後回購等模式發展”。

可以(yǐ)說(shuō)，二手電商爲(wéi / wèi)住房家電等大(dà)宗商品的(de)綠色循環利用提供了(le／liǎo)全新路徑，有力推進了(le／liǎo)以(yǐ)舊換新模式，加速了(le／liǎo)消費品再生資源的(de)循環利用。

第一(yī / yì ／yí)，升級舊物回收服務，促進以(yǐ)舊換新。閑魚構建了(le／liǎo)積分權益體系，旨在(zài)激勵更多用戶積極參與舊物回收。平台設置了(le／liǎo)積分商城，參與回收的(de)用戶可獲得額外積分，這(zhè)些積分可用于(yú)兌換平台提供的(de)權益商品(如家政服務、食品、優惠權益等)，直接提升了(le／liǎo)用戶舊物回收的(de)積極性。

與此同時(shí)，閑魚與天貓等電商平台開展合作，全面升級收舊換新的(de)服務鏈路。聚焦家電、手機等熱門消費品，在(zài)原有“先收舊、再換新”二次上(shàng)門模式基礎上(shàng)，增加了(le／liǎo)“一(yī / yì ／yí)次上(shàng)門”完成收舊換新的(de)新模式，極大(dà)提高了(le／liǎo)服務效率，更加便捷地(dì / de)滿足了(le／liǎo)用戶需求。

第二，創新舊衣回收模式，促進閑置衣物循環利用。傳統舊衣回收以(yǐ)批量稱重爲(wéi / wèi)主，閑魚整合了(le／liǎo)回收供應鏈和(hé / huò)舊衣銷售産業鏈，推出(chū)計件回收模式。平台可根據衣服品牌、款式、成色等因素進行分類評估，對每件衣服實現更加精細化、準确的(de)估價，給予用戶更高的(de)回收價值，提升用戶參與舊衣回收的(de)積極性，加速閑置衣物的(de)循環利用。

第三，推動低殘值商品回收利用，與以(yǐ)舊換新政策深度融合。閑魚發展至今，覆蓋品類達到(dào)64類，從高殘值的(de)手機數碼到(dào)低殘值的(de)服飾、鞋子(zǐ)、家電等都能回收。在(zài)高殘值商品方面，其市場價值仍然較高，因此回收和(hé / huò)轉售也(yě)相對較爲(wéi / wèi)簡單。針對低殘值、無殘值甚至負殘值的(de)商品，由于(yú)價值較低轉售困難，平台在(zài)招募和(hé / huò)驅動服務商方面面臨一(yī / yì ／yí)定難度。

第四，打造線下循環商店，夯實二手商品供給。在(zài)二手交易C2C（從個(gè)人(rén)到(dào)個(gè)人(rén)）模式中，第一(yī / yì ／yí)個(gè)C，即商品供給方至關重要(yào / yāo)，要(yào / yāo)有足夠的(de)二手商品供給，二手交易市場才能活躍起來(lái)。閑魚的(de)線下循環商店能夠擴大(dà)二手商品的(de)來(lái)源，解決二手交易面臨的(de)最大(dà)的(de)問題，即供給不(bù)足的(de)問題。線下循環商店能夠幫助擁有閑置但是(shì)沒有時(shí)間進行線上(shàng)發布的(de)消費者提供二手交易渠道(dào)，從而(ér)擴展閑魚的(de)用戶群。

值得一(yī / yì ／yí)提的(de)是(shì)，與傳統的(de)二手回收站點相比，二手電商的(de)線下循環商店具有兩方面特性。

一(yī / yì ／yí)是(shì)線上(shàng)線下聯動的(de)模式。二手電商擁有的(de)巨大(dà)流量能夠幫助循環商店回收的(de)閑置商品及時(shí)出(chū)清，從而(ér)加強二手商品匹配度。例如，閑魚平台可通過官方店、官方直播等，加大(dà)循環商店二手商品的(de)推廣力度。

二是(shì)循環商店不(bù)僅能回收商品，還可以(yǐ)幫助消費者提供“一(yī / yì ／yí)站式”解決方案，如代上(shàng)架、代寄賣和(hé / huò)AI智能托售等。閑魚的(de)線下循環商店既能爲(wéi / wèi)二手交易帶來(lái)更大(dà)的(de)供給，又能充分發揮閑魚已有優勢，幫助個(gè)人(rén)賣家出(chū)售閑置商品。

從數據來(lái)看，線下循環商店對3至5公裏範圍内的(de)社群活躍度有顯著提升作用，58%來(lái)店裏進行寄賣的(de)賣家沒有在(zài)閑魚上(shàng)發布過商品，可見線下循環商店對于(yú)用戶滲透也(yě)起到(dào)重要(yào / yāo)作用。

盡管目前閑魚線下循環商店業務收益與支出(chū)基本持平，但是(shì)其潛在(zài)收益有較大(dà)拓展空間。從國(guó)外循環商店和(hé / huò)可持續商店發展來(lái)看，其更加強調可持續消費理念和(hé / huò)社會公益屬性，如注重零廢棄無包裝概念，減少過度包裝産生的(de)浪費，部分循環商店除了(le／liǎo)出(chū)售閑置商品外，還會将部分商品用來(lái)支持急需幫助的(de)對象。

就(jiù)閑魚而(ér)言，未來(lái)可以(yǐ)在(zài)線下循環商品和(hé / huò)線下集市中嘗試更多拍賣業務。此外，線下循環商店應與直播結合起來(lái)，由于(yú)二手商品信息比較複雜，很适合以(yǐ)店播形式促進其銷售。因此，線下循環商店可以(yǐ)開設直播頻道(dào)，以(yǐ)循環商店+直播模式，進一(yī / yì ／yí)步增加閑魚的(de)曝光和(hé / huò)滲透率。

發揮平台作用

展望未來(lái)，筆者認爲(wéi / wèi)應進一(yī / yì ／yí)步深化二手電商平台在(zài)以(yǐ)舊換新等方面的(de)積極作用，規範二手商品流通秩序，維護公平公正的(de)交易環境。

一(yī / yì ／yí)方面，強化二手市場的(de)信任機制。信任是(shì)線上(shàng)市場的(de)生命線。如果說(shuō)信任促進了(le／liǎo)交易的(de)平台化（從線下轉移至線上(shàng)），那麽對于(yú)二手交易而(ér)言，信任則促進了(le／liǎo)交易的(de)培育（從無到(dào)有）。

根據傳統經濟理論，二手車、閑置交易等“檸檬市場”存在(zài)信息不(bù)對稱、道(dào)德風險、逆向選擇等問題，導緻市場難以(yǐ)有效發展。

但平台可以(yǐ)便捷獲取産品質量信息和(hé / huò)消費者評價信息，并形成合理的(de)估價、認證和(hé / huò)獎懲規則，促使市場健康有序發展。

因此，我國(guó)應推動二手電商平台建立廢舊商品分級評估标準，完善“先收後換”模式，提高閑置物品回收利用效率。在(zài)不(bù)斷完善高殘值商品回收标準體系建設的(de)同時(shí)，推動低殘值商品的(de)回收、轉售和(hé / huò)再利用。

另一(yī / yì ／yí)方面，更好契合國(guó)家及各地(dì / de)以(yǐ)舊換新政策。建立良好的(de)政企合作機制，引導國(guó)家資源和(hé / huò)補貼政策向閑魚等二手交易平台傾斜，通過在(zài)二手電商平台發放低殘值商品消費券或補貼券等，從而(ér)鼓勵用戶在(zài)平台上(shàng)出(chū)售和(hé / huò)購買低殘值商品。加強與專業回收企業的(de)合作，針對部分轉售困難的(de)低殘值商品，通過專業回收企業的(de)集中分揀處理，從而(ér)搭建起以(yǐ)二手電商平台爲(wéi / wèi)主的(de)商品回收網絡體系。針對家電等低殘值商品，鼓勵二手電商平台與家電品牌商和(hé / huò)銷售企業形成合作關系，利用平台巨大(dà)的(de)流量優勢，在(zài)消費者和(hé / huò)品牌商之(zhī)間充當起信任中介的(de)作用，推動開展家電以(yǐ)舊換新促銷活動。

（作者系中國(guó)社會科學院财經戰略研究院研究員）